Ce este scrisoarea comercială:
Scrisoarea de afaceri este o document care se adresează clienților, furnizorilor, companiilor sau companiilor pentru a stabili sau menține o relație comercială cu destinatarul, despre un anumit produs sau serviciu.
Scrisoarea de afaceri poate fi prezentată într-un format tipărit sau digital, precum și să se ocupe de diverse probleme comerciale care captivează sau generează interes pentru destinatar.
Prin urmare, scrisoarea de afaceri se caracterizează printr-un conținut formal și expozitiv despre avantajele și beneficiile care pot fi obținute dintr-un angajament comercial după o achiziție, o vânzare sau o afiliere cu o anumită companie.
La fel, scrisoarea de afaceri poate trata diverse conținuturi comerciale, cum ar fi o cerere de întâlnire, cataloage, liste de prețuri, credite, promoții, comenzi, reduceri, invitații, printre altele.
Prin urmare, prin scrisoarea comercială, se stabilesc alianțe sau negocieri importante în beneficiul părților implicate.
Părți ale unei scrisori de afaceri
Mai jos sunt părțile care alcătuiesc structura unei scrisori de afaceri.
- Antet: Este alcătuit din datele companiei expeditoare, care sunt numele, adresa, numerele de contact și e-mailul. Se află în partea de sus a scrisorii.
- Loc și dată: sunt indicate locul și data la care a fost scrisă scrisoarea.
- Numele destinatarului: numele și prenumele persoanei căreia îi va fi trimisă scrisoarea.
- Salut sau antet: se scrie un scurt salut folosind formulele de curtoazie si respect. Salutul precede subiectul scrisorii. De exemplu: „Stimate domn”, „Stimate client”, „Distins client”, „Stimate client”.
- Afacere: Este un text scurt în care este expus motivul scrisorii, cum ar fi o invitație la un eveniment, prezentarea unui nou produs sau serviciu sau o discuție, printre altele.
- Conținutul mesajului: Este cea mai importantă parte a scrisorii în care motivul scrisorii este expus și dezvoltat în ordinea importanței. Scrierea trebuie să aibă un sentiment de respect și să evite greșelile de ortografie.
- Dat afara: Este un paragraf cu care se închide ideea principală a scrisorii. Ar trebui să fie scurt și să mențină amabilitatea menționată în salut. De exemplu: „Pentru niciun alt motiv, spune la revedere”, „Cu salut”.
- Firmă: se plasează numele expeditorului, funcția (dacă este o persoană fizică) și sigiliul companiei sau al comerțului.
Exemplu de scrisoare de afaceri
Iată un exemplu simplu de scrisoare formală.
(Antet)
Numele companiei
Direcţie
Numar de telefon
Data
Dragă client:
Ne face plăcere să vă invităm la discuția care va avea loc pe 21 iunie 2017, la ora 19:00, în auditoriul prestigioasei noastre companii, prezentată de renumitul autor și cercetător în domeniul consumului durabil, domnul Luis Armando Lopez. .
Discuția va acoperi următoarele subiecte: „Tipuri de consum”, „Consum și mediu”, „Consum durabil”, „Cum se realizează un consum durabil?”.
Această invitație este doar pentru cei mai exclusivi clienți ai noștri, de aceea am fi încântați să avem prezența dumneavoastră.
Un salut cordial.
Cu sinceritate,
Teresa Barrientos
Director de marketing
(Firmă)
