Ce este atenția:
Atenţie este acțiunea și rezultatul participării.
În funcție de context, acest lucru poate fi același cu: curtoazie, politețe, civilitate, bunătate și dovadă de respect. De exemplu: „Ai avut multă atenție cu mine”. Cu acest sens, este folosit în special la plural. De exemplu: „El ne-a acordat multă atenție”.
În psihologie, „atenția” este capacitatea de a percepe anumiți stimuli. Este, de asemenea, utilizat pentru a defini mecanismul care controlează și reglează procesele cognitive.
În alte contexte, folosit ca interjecție, cuvântul „atenție” servește pentru a avertiza despre ceva. De exemplu, în armată este folosit în acest mod pentru a indica faptul că un exercițiu sau o manevră este pe cale să înceapă. Pentru fermieri, „atenția” este un contract de vânzare a lânii, fără a stabili prețul, dar referindu-se la un alt contract făcut anterior. Acest cuvânt provine din latină atent, -ōnis.
Atenție în psihologie
În Psihologie, se înțelege că atenția este o calitate perceptivă care funcționează ca un filtru pentru stimuli senzoriali. Atenția permite evaluarea lor și prioritizarea acelor stimuli pe care îi consideră cei mai importanți.
Tipuri de îngrijire
Există mai multe clasificări în acest sens, care variază și în funcție de criteriul utilizat. În funcție de mecanismele utilizate de persoană, se poate vorbi despre atentie selectiva (atunci când este posibil să se evite elementele secundare și stimulii care nu au legătură cu o activitate care se desfășoară), atenție susținută (când este ținut constant pe o perioadă lungă de timp), atenție împărțită (Când ești capabil să fii atent la doi sau mai mulți stimuli în același timp, util în dezvoltarea unor sarcini complexe precum conducerea vehiculelor). Atenția poate fi, de asemenea voluntar și involuntar. În primul caz, este produs în mod conștient și poate fi dezvoltat și lucrat pentru a fi îmbunătățit. În al doilea caz, se datorează mai mult problemelor emoționale și este mai greu de controlat.
Atenție și concentrare
Atenţie si concentraţie sunt legate între ele. Când există un element de distragere a atenției, concentrarea se pierde. Unul dintre motive este setul de stimuli de mediu care există în timpul îndeplinirii unei sarcini. În mod similar, atunci când activitatea necesită efort mental, mintea umană poate căuta un alt tip de activitate. Pentru a face acest lucru, este important să rămâneți concentrat și să evitați posibilele surse de distragere a atenției, care pot fi interne (probleme în așteptare sau planuri viitoare, de exemplu) și externe (zgomot de stradă, de exemplu).
Relații Clienți
În domeniul comercial, „Relații Clienți„este serviciul oferit persoanelor care cumpără un bun sau un serviciu. Serviciul pentru clienți variază de la primire și informații înainte de a face o achiziție până la urmărirea post-vânzare. În companiile mari există departamente dedicate exclusiv serviciilor pentru clienți.
Atenție împrăștiată
În termeni psihologici, există tulburări legate de atenție, cum ar fi ADHD (tulburare de hiperactivitate cu deficit de atenție). În multe cazuri, este diagnosticată de profesioniști și există tratamente pentru aceasta. Într-un mod colocvial, când există o dificultate în menținerea atenției și concentrării asupra unei anumite sarcini sau într-un mod generic, vorbim de obicei despre „atenție împrăștiată', referindu-se la faptul că nu puteți concentra atenția asupra unei anumite activități.
