Ce este clientul:
A client, din punctul de vedere al economiei, este un persoană care folosește sau achiziționează, frecvent sau ocazional, serviciile sau produsele pus la dispoziția dumneavoastră de către un profesionist, o afacere sau o companie. Cuvântul, ca atare, provine din latină clienți, clientis.
In acest sens, sinonime client sunt cumpărător, atunci când vine vorba de o persoană care achiziționează un produs printr-o tranzacție comercială; Nume de utilizator, atunci când persoana folosește un anumit serviciu și consumator, atunci când persoana consumă în mod fundamental produse sau servicii.
Mai mult, așa cum client numit și persoană care se află sub protecția altuia. Acest tip de relație este localizat, de exemplu, în Drept, unde avocatul reprezintă, protejează și apără drepturile clientului său.
În cele din urmă, expresia "Clientul are intotdeauna dreptate" Este un precept foarte popular să ne referim la faptul că, indiferent de cerință, oricine cere un serviciu și plătește, are întotdeauna dreptate în a cere satisfacția totală a nevoilor lor în conformitate cu așteptările lor.
Client intern și extern
În sfera de afaceri sau organizațională, există două tipuri de clienți considerați în funcție de rolurile și funcțiile lor: interni și externi. clienți interniCa atare, sunt acei oameni care lucrează în cadrul unei companii și își furnizează serviciile și forța de muncă astfel încât să poată oferi produse sau servicii care sunt comercializabile. În acest sens, angajații unei companii sunt clienții săi interni.
client externla rândul lor, sunt toți acei oameni către care sunt orientate produsele sau serviciile pe care o companie le pune pe piață și de care sunt cumpărători sau utilizatori eficienți. Ca atare, clienții externi furnizează fluxul de venituri din cadrul companiei.
Client de marketing
Pentru disciplina Marketing, pe de altă parte, clienții pot fi clasificați în diferite moduri. Astfel, ele există clienți constanți, frecvenți și ocazionali, fiind faptul că primii sunt cei mai asidui și cei din urmă aceia care desfășoară acțiuni de cumpărare mai sporadic.
La fel, în funcție de tiparul de activitate pe care îl prezintă, pot fi împărțiți în clienți activi și inactivi, fiind faptul că foștii clienți activi sunt cei care în prezent, sau în trecutul recent, au folosit un serviciu sau au cumpărat un produs; iar aceștia din urmă, cei inactivi, pe de altă parte, sunt cei care, pentru o perioadă considerabilă de timp, nu au folosit un serviciu sau nu au efectuat o acțiune de cumpărare.
În mod similar, clienții pot fi împărțiți în alte două categorii, în funcție de tipul de experiență pe care au avut-o cu produsul sau serviciul pe care l-au dobândit: clienți mulțumiți și nemulțumiți. În acest sens, în gama de mulțumiți sunt cei care au avut o experiență plăcută sau pozitivă de la achiziționarea produsului sau serviciului, în timp ce nemulțumiții sunt cei a căror experiență este situată în gama negativului.
Client computer
În domeniul informaticii, cum ar fi client Se numește acel echipament, program sau proces care depinde, pentru anumite funcții, de un alt computer, numit server, la care este conectat printr-o rețea de telecomunicații. Un client, de exemplu, este un browser web prin care puteți accesa, cu o conexiune la o rețea precum internetul, la multe servere gratuite.
Client în drept
Din punct de vedere juridic, la rândul său, în calitate de client, putem numi acea persoană, fizică sau juridică, care achiziționează servicii sau produse prin tranzacții comerciale de cumpărare.
Client în politică
În politică, un client este numit o persoană căreia un om politic sau un lider îi acordă beneficii sau recompense, în schimbul votului său, a sprijinului său sau a altor tipuri de favoruri politice. Această practică politică se numește clientelism și se află în afara exercițiului etic și corect al politicii.
