Ce este manualul:
Un manual este un carte sau broșură în care sunt colectate aspectele de bază, esențiale ale unui subiect. Astfel, manualele ne permit să înțelegem mai bine cum funcționează ceva sau să accesăm, într-un mod ordonat și concis, cunoștințele unui subiect sau subiect.
Există, de exemplu, manuale pentru studiul matematicii, literaturii, istoriei sau geografiei. Există, de asemenea, manuale tehnice, care vă permit să înțelegeți funcționarea diferitelor dispozitive sau dispozitive electronice.
În același mod, există manuale utilizate pentru a descrie și explica funcționarea unei companii sau organizații (manual de proceduri, organizare, calitate etc.), precum și alte tipuri de manuale, de asemenea, legate de domeniul organizațional, precum manuale identitate corporativă, coexistență sau administrative, printre altele.
Cuvântul manual funcționează și ca adjectiv de desemnat ceea ce este gestionabil sau care se execută cu mâinile, care necesită îndemânare cu mâinile sau care este ușor de făcut sau de înțeles, printre altele.
Cuvântul, ca atare, provine din latină manuālis, care înseamnă „care poate fi luat de mână” sau „care poate fi purtat de mână”.
Manual de organizare
Manualul de organizare este documentul în care sunt stabilite și specificate funcțiile personalului care alcătuiește structura organizatorică a unei companii. În acest sens, manualul de organizare conține o descriere clară și detaliată a structurii și unităților care alcătuiesc o organizație și tot ceea ce ține de responsabilitățile, sarcinile, atribuțiile, puterile și funcțiile lor. Scopul manualului organizațional este de a se asigura că există o corespondență funcțională adecvată între diferitele poziții ale unei structuri organizaționale și sarcinile, responsabilitățile și atribuțiile acestora.
Manual de proceduri
Manualul de proceduri este un document care conține descrierea activităților pe care o companie trebuie să le urmeze pentru a-și îndeplini sarcinile generale și pentru a-și îndeplini funcțiile. Acesta include aspecte detaliate și descriptive, de la ordinea secvențială a activităților până la succesiunea sarcinilor necesare îndeplinirii unui loc de muncă. În același mod, include aspecte de natură practică, cum ar fi utilizarea resurselor (materiale, tehnologice, financiare) și metodologice, cum ar fi aplicarea unor metode de lucru și de control mai eficiente și mai eficiente. Manualele de procedură ajută, de asemenea, la inducerea de personal nou, descriu activitățile fiecărui post, explică relația cu alte zone asociate, permit o coordonare adecvată a activităților între diferite departamente etc. Pe scurt, acestea oferă o imagine de ansamblu asupra companiei, activităților și funcțiilor sale.
Manual de calitate
Manualul de calitate este un document în care companiile fac o expunere clară și precisă a setului de proceduri la care aderă pentru a atinge anumite standarde de calitate prin adoptarea liniilor directoare stabilite în sistemul de management al calității (SGC). În acesta sunt explicate mecanismele de control și obiectivele de calitate pe care compania le urmărește de regulă. Standardele de calitate, pe de altă parte, trebuie să fie în concordanță cu procedurile și cerințele cerute de standardul ISO 9001, elaborat de Organizația Internațională pentru Standardizare, care datează din 2008 și care vizează tocmai regularizarea acestui aspect.
Manual de bun venit
Manualul de întâmpinare, numit și manual de inducție, este documentul prin care o companie comunică unui lucrător toate informațiile relevante legate de companie: istoria, obiectivul, valorile, misiunea și viziunea sa, caracteristicile care îl diferențiază de altele. companiilor, produselor sau serviciilor pe care le produce sau le comercializează. În plus, oferă alte informații importante, cum ar fi o organigramă a companiei, funcțiile fiecărei funcții și contactele altor departamente. Trebuie scris într-un limbaj simplu, clar și explicit, deoarece toate informațiile conținute în aceasta, cum ar fi politica muncii, prevenirea riscurilor și recomandările de conduită, au o valoare contractuală.
Manual de utilizare
Ca manual de utilizare, este cunoscută cartea sau broșura care conține un set de informații, instrucțiuni și avertismente legate de utilizarea unui anumit produs sau serviciu. Folosește un limbaj simplu și folosește texte, imagini, diagrame și diagrame. În ele sunt detaliate și explicate funcțiile și opțiunile disponibile ale dispozitivului. Manualele de utilizare sunt frecvente, în special la aparatele electrice sau dispozitivele electronice, cum ar fi telefoanele mobile, tabletele, microundele, televizoarele etc.
