Ce este Netiquette:
Netichetă Acestea sunt regulile de bază ale comportamentului care trebuie puse în practică atunci când se utilizează internetul.
Termenul netichetă este o traducere în spaniolă a termenului netichetă, care la rândul său este un cuvânt compus din etichetă (etichetă, în franceză) și net (rețea, internet).
Cuvântul netichetă a fost folosit pentru prima dată în „Linii directoare pentru netichete”(„ Linii directoare pentru netichete ”), o serie de reguli pentru un bun comportament online, create și publicate în 1995 de către organizația de internet Task Force Inginerie (Internet Engineering Workforce), responsabil cu crearea standardelor pentru buna funcționare a rețelei.
Deși regulile netichetei nu sunt obligatorii, ideea este să le punem în practică pentru a face internetul un loc prietenos, sigur și de încredere pentru toți utilizatorii.
De fapt, deoarece multe dintre aceste linii directoare sunt adaptări ale normelor sociale existente, mulți utilizatori aderă la ele, chiar dacă nu știu că este un comportament bun online.
Vezi și Internetul.
Regulile netichetei
Iată câteva dintre liniile directoare generale de etichetă de pe internet:
Educație bună
Comunicațiile digitale ar trebui să fie întotdeauna precedate de bune maniere. Expresii comune în coexistență deconectat sunt utile (și necesare) în lumea online pentru a face schimbul de idei și informații mult mai plăcut. A spune bună dimineața, a saluta, a mulțumi, a lua la revedere etc. sunt expresii de politețe și curtoazie.
Un exemplu de netichetă în acest caz, ar fi să trimiteți un e-mail al cărui titlu este „Bună dimineața” sau salutul corespunzător.
Respectă ortografia
În lumea digitală este mult mai dificil să înțelegem intenția sau tonul cu care ne vorbesc și acest lucru poate duce la neînțelegeri.
Folosiți semne de punctuație, scrieți corect și chiar utilizați emojis sau resursele care ajută la contextualizarea mesajului este o regulă care poate ajuta la clarificarea tonului mesajului.
Un exemplu de netichetă ar fi evitarea scrisului cu majuscule. Nu numai că este inutil, dar în lumea digitală literele majuscule sunt interpretate ca țipând.
Vezi și Emoji.
Comportament similar lumii deconectat
Pentru lumea digitală, se sugerează o regulă simplă de aplicat înainte de a face orice acțiune, mai ales dacă are de-a face cu comentariul, revendicarea sau afirmarea. Este vorba de a gândi dacă acțiunea care urmează a fi realizată s-ar face în același mod în lumea „reală”.
Un exemplu de netichetă, care servește și ca exercițiu este: dacă ai trimite un e-mail cu o reclamație agresivă, ai face la fel dacă ai fi față în față cu destinatarul? Dacă ai lăsa un comentariu batjocoritor despre cineva, ai face același lucru în fața acelei persoane?
Această regulă este foarte importantă, deoarece dacă toți utilizatorii de internet o vor pune în practică, ar contribui la crearea unui spațiu digital mult mai sigur.
Respectați normele fiecărei comunități
Nu este același lucru să participi la un forum de rețete de gătit decât la unul dintre benzi desenate. Fiecare comunitate are propriile reguli de coexistență digitală. Înainte de a participa la oricare dintre ele, idealul ar fi să înțeleagă termenii în care sunt tratați, pentru a nu spune sau a face ceva nepotrivit pentru grupul respectiv.
Există comunități online unde participanții sunt rugați să nu folosească un limbaj vulgar. Asta ar fi o exemplu de netichetă.
Împărtășiți cunoștințe
Netiquette sugerează că, dacă sunteți un expert pe un subiect, idealul este să folosiți rețeaua pentru a împărtăși ceea ce ați învățat cu cei care nu au acces la acel tip de cunoștințe sau abilități.
Un exemplu de netichetă Toate acestea sunt tutoriale și cursuri gratuite care pot fi găsite pe net, dictate de experți într-o anumită zonă.
Vezi si: E-learning.
Evitați controversele și diseminarea știri false
Eticheta internetului recomandă evitarea comentariilor sau comentariilor la subiecte care nu sunt stăpânite, deoarece contribuie la crearea mai multor zgomote și dezinformări. Același lucru se aplică știrilor false sau neconfirmate și care nu numai că nu ar trebui comentate, ci și nu ar trebui diseminate.
Un exemplu de netichetă Ar respinge sau nu răspândirea lanțurilor WhatsApp cu informații neconfirmate.
Vezi si Știri false.
Apreciați timpul și resursele altora
Înainte de a împărtăși ceva prin internet, idealul este să vă asigurați că este concis, adecvat și scurt. Consumul de informații digitale nu necesită doar timpul persoanei care primește mesajul, ci și date sau lățime de bandă.
Un exemplu de netichetă în acest caz sunt note audio scurte.
Ajută pe alții
Netiquette recomandă faptul că, ca normă pentru coexistența în lumea digitală, utilizatorii se ajută reciproc, mai ales atunci când nu înțeleg cum să folosească internetul.
Acest lucru se aplică persoanelor în vârstă care nu înțeleg tehnologia sau oricui are dificultăți în înțelegerea funcționării site-ului web sau a unui instrument specific (deschiderea unui e-mail, completarea unui formular online, înregistrarea pe o rețea socială etc.)
Un exemplu de netichetă sunt forumurile de asistență tehnologică în care experții ajută alți utilizatori să rezolve problemele obișnuite cu computerele sau sistemele de operare.
Respectarea intimității
Această regulă de netichetă este una dintre cele mai importante. Se referă la nepartajarea datelor sau informațiilor altor persoane, mai ales dacă acest lucru le expune în vreun fel. Nu este etic să distribuiți materiale audiovizuale fără autorizarea celor care apar în ele, nici informațiile lor personale sau orice alt conținut fără consimțământul lor.
Un exemplu de netichetă ar fi să nu citiți conținutul altor persoane pe computerele partajate sau să nu trimiteți fotografii ale unor terți fără permisiunea lor.
Raportați un comportament inadecvat
Dacă un utilizator este conștient de orice comportament inadecvat (difuzarea de imagini ale unor terți, hărțuire digitală etc.), are datoria să îl raporteze autorităților competente.
Un exemplu de netichetă sunt opțiunile pentru raportarea sau blocarea rețelelor sociale, în care puteți raporta orice utilizator sau cont care se angajează în practici care afectează comunitatea digitală.
Vezi si:
- Urașii.
- Cyberbullying.
Respectați programul de lucru
Netiquette sugerează că toate comunicările care au legătură cu mediul de lucru (e-mailuri, apeluri, mesaje instantanee) au loc în orele de lucru. Procedând astfel în afara acestor ore, întrerupeți timpul de odihnă al angajatului sau colegului.
Un exemplu de netichetă sunt regulile create în unele companii pentru a evita comunicațiile în afara programului de lucru. Cu toate acestea, în Spania, Legea organică privind protecția datelor protejează deja dreptul lucrătorilor de a nu răspunde la mesajele de acest tip dacă sunt trimise în momente nepotrivite.
Amintiți-vă că interacționăm cu alți oameni
Când răspundem la un mesaj, trimitem un e-mail, facem o reclamație pe o rețea socială etc., ceea ce este de cealaltă parte a ecranului este o altă ființă umană. Prin urmare, în mod ideal, bunătatea, respectul și empatia ar trebui să fie întotdeauna prezente.
Un exemplu de netichetă este de a merge prin mesaj privat pe o rețea socială pentru a face o reclamație.
Mențineți discreția
Dacă o problemă personală este discutată într-un e-mail, aceasta nu trebuie copiată către terți, mai ales dacă nu au nimic de-a face cu problema ridicată.
Un exemplu de netichetăDacă ar fi locul de muncă, ar fi să explicăm situația personală șefului imediat și să cerem să nu fie împărtășită cu alți șefi sau colegi pentru a menține intimitatea.
Dați context
Când răspundeți la un e-mail, neticheta sugerează citarea e-mailului la care se referă răspunsul. În acest fel, toți cei implicați vor înțelege contextul problemei ridicate și răspunsurile lor respective.
Un exemplu de netichetă Ar fi să răspundeți la e-mail și să explicați că mesajul original va fi citat, astfel încât toți destinatarii să fie conștienți de situație.
Prezentați-vă
Când sunteți admis într-o comunitate virtuală, forum de discuții sau grup de chat, primul lucru de făcut este să salutați grupul. Este la fel cum s-ar face prin a fi prezentat lumii deconectat.
Un exemplu de netichetă Ar fi să salutăm când suntem încorporați într-un grup WhatsApp și să spunem numele în cazul în care membrii grupului nu sunt cunoscuți.
