Un interviu este o conversație sau un schimb de idei între două părți (intervievator și intervievat) pentru a obține informații valoroase.
Pe baza acestora, există mai multe tipuri de interviuri care pot fi clasificate în funcție de domeniul în care sunt desfășurate sau de modul în care sunt desfășurate. În toate cazurile, ceea ce se caută este ca intervievatul să prezinte date sau idei care îl vor ajuta pe intervievat să ia anumite decizii: să selecteze un candidat pentru un loc de muncă, să decidă care este cel mai potrivit tratament medical sau psihologic sau să publice o notă jurnalistică.
Tipuri de interviuri în funcție de aria de cunoaștere
Există mai multe tipuri de interviuri în funcție de domeniul lor de aplicare:
Interviu de lucru
Acestea sunt interviurile care se desfășoară în procesele de selecție a personalului, pentru a găsi cel mai calificat candidat pentru postul solicitat, în funcție de nevoile companiei.
În acest tip de întâlnire, selectorul este, în general, un specialist în resurse umane, care va fi însărcinat să afle puțin mai multe despre viața și experiența profesională a candidatului. Pe de altă parte, persoana care aspiră la funcție trebuie să demonstreze că are capacitățile tehnice și umane de a-și asuma rolul pentru care aplică.
Există mai multe metodologii de aplicat în aceste cazuri, dar majoritatea sunt de obicei interviuri față în față și o atmosferă de relaxare este oferită de obicei solicitanților.
Atunci când un candidat este selectat, el poate fi chemat pentru alte interviuri cu cei care îi vor fi superiori; în caz contrar, veți avea un singur interviu și recrutorul va fi cel care vă va informa că procesul dvs. a avut succes.
Interviu psihologic
Interviurile psihologice sunt folosite pentru a colecta date despre viața pacientului și motivele acestora pentru consultare. Cu cât este mai deschis și mai onest din partea pacientului, psihologul va avea o viziune mai completă asupra situației și va putea elabora o strategie de succes.
Interviurile psihologice pot varia în funcție de stadiul relației psiholog-pacient, dar în termeni generali este necesar un prim interviu pentru a determina motivul consultării și a explora aspecte vitale care permit o mai bună înțelegere a contextului pacientului.
Când procesul s-a încheiat și se consideră că pacientul poate fi externat, va avea loc un interviu final în care se va stabili situația lor actuală.
Interviu clinic
Un interviu clinic este o conversație între un medic și un pacient, în care primul va aborda istoricul medical al pacientului printr-o serie de întrebări. Aceste informații vor fi vitale pentru specialist pentru a stabili dacă este necesar un tratament medical, pentru a efectua o anumită examinare sau dacă ar trebui să fie trimise către o altă specialitate sau centru de sănătate.
Interviu jurnalistic
Este dialogul pe care un jurnalist îl menține cu o persoană sau un grup de persoane pentru a obține date de interes pentru o investigație jurnalistică. În acest sens, cei intervievați pot fi persoane recunoscute care sunt consultate pe probleme de interes public sau despre propria lor traiectorie, dar pot fi și persoane care, fără a avea relevanță în viața publică, au informații valoroase, cunoștințe sau mărturii despre un eveniment recent .
Vezi și Interviu.
Tipuri de interviuri în funcție de structura lor
În funcție de metodologia aplicată, interviurile pot fi de trei tipuri:
Interviu deschis
Cunoscut și ca un interviu gratuit, este unul care se caracterizează prin absența unui chestionar. Este un dialog mai relaxat, care permite intervievatului să se simtă mai încrezător și răspunsurile lor să fie mai spontane și mai fluide.
Interviu structurat sau închis
În acest caz, intervievatorul are un chestionar sau o serie de întrebări specifice care îi vor permite să abordeze diferite aspecte ale intervievatului într-un mod mai eficient. Acest tip de interviu este aplicat pe scară largă în procesele de selecție a personalului, datorită caracterului său practic.
Interviu mixt
Este un amestec dintre cele două precedente. În aceste cazuri, o parte a interviului se desfășoară ca o conversație obișnuită și la un moment dat se pun întrebări închise sau specifice.
Tipuri de interviu în funcție de mediul de comunicare utilizat
Interviuri față în față
După cum sugerează și numele, acestea necesită prezența intervievatorului și a intervievatului. Când este un interviu de angajare, de obicei se află în birourile companiei care efectuează căutarea.
Interviurile clinice și psihologice au loc în cabinetul specialistului sau în camera de urgență, în timp ce interviurile față în față în scopuri jurnalistice sunt puțin mai gratuite: pot fi efectuate în birourile mass-media, în casa persoanei intervievate pe pe stradă sau într-un loc neutru, cum ar fi o cafenea sau un spațiu public.
Interviuri telefonice
Acestea sunt cele care se desfășoară prin telefon și sunt frecvente în procesele de recrutare, deoarece permit recrutorului să facă un prim contact cu solicitantul înainte de a-l chema pentru un interviu față în față. În domeniul jurnalistic, ele pot fi o resursă atunci când circumstanțele împiedică o întâlnire față în față, dar nu este recomandat.
Interviuri prin e-mail
În acest caz, pot fi formulare trimise prin e-mail pentru a colecta date care vor fi utilizate într-o investigație, dar acestea nu sunt de obicei la fel de comune în alte domenii, deoarece nu există nicio asigurare completă că răspunsurile vor fi generate de persoana solicitată.
Interviuri cu apeluri video
Aceste tipuri de interviuri sunt o resursă utilizată pe scară largă astăzi, deoarece permit contactul față în față între părțile implicate, fără inconvenientele generate de distanță și de deplasare la punctul de întâlnire.
Caracteristicile interviurilor
Deși tipurile de interviu diferă între ele în funcție de domeniul de aplicare și obiectivele care trebuie atinse, există câteva caracteristici comune care trebuie luate în considerare atât de intervievator, cât și de intervievat:
- Un interviu necesită cel puțin un intervievator și un intervievat.
- Interviul trebuie să aibă un obiectiv definit.
- Intervievatorul trebuie să creeze un spațiu cordial pentru ca intervievatul să se simtă confortabil. În acest sens, bunele maniere, educația și amabilitatea contribuie la reducerea tensiunii pe care situația o poate genera. Acest lucru se aplică în toate cazurile, cu excepția interviurilor de stres, în care se caută efectul opus.
- Un interviu ar trebui să fie precedat de o mică cercetare. În cazul interviurilor de angajare, se așteaptă ca candidatul să cunoască traiectoria companiei. În același mod, în interviurile jurnalistice este necesar să se cunoască puțin despre istoria sau circumstanțele intervievatului sau evenimentul de știri pentru a pune întrebări pertinente.
- Interviurile jurnalistice pot fi față în față și, în anumite cazuri, prin telefon sau apel video.
- Interviurile de angajare pot fi în persoană, telefonic, prin poștă sau prin apel video.
- În interviurile psihologice și medicale prevalează interviul față în față, din motive evidente. Cu toate acestea, progresele în telemedicină au făcut posibilă comunicarea directă cu personalul medical, indiferent de distanță, datorită apelurilor video sau aplicațiilor în scopuri medicale. Acest lucru este util mai ales pentru asistența medicală primară sau pacienții cu dificultăți de mobilitate.
Vezi și Caracteristicile interviurilor.
